虚拟人产业链图解

一张会开口的面孔，背后可能连接语音、知识库、动画与运营系统。形象只是用户首先接触的部分。

虚拟人是通过数字技术呈现的人物形象，可以采用2D或3D形式。预制播报将脚本转成视频，实时交互还需理解用户输入并及时回应。部分产品采用规则或知识库，不必全部依赖大语言模型。

上游包含形象资产、授权素材、语音、模型与算力；中游负责形象驱动、渲染、交互编排和知识库集成；下游服务内容播报、展馆导览、客服与品牌运营。定制项目、平台订阅和按量服务的交付与成本结构不同。

实时交互像一支协作服务团队：语音识别负责听懂声音，语言模型或业务规则组织回答，语音合成产生声音，口型驱动与渲染呈现人物。各环节串联会积累时延，需要关注打断响应、回答准确性和音画同步，而非只比较形象逼真程度。

2025年公司整体销售毛利率：科大讯飞42.36%；拓尔思61.45%；捷成股份21.43%。同期营业收入：科大讯飞271.05亿元、拓尔思5.11亿元、捷成股份26.45亿元。来源：东方财富妙想；这些数据不代表本主题单项业务利润率，公司主营与收入确认方式不同。

未来两三年可观察虚拟人从单向播报向实时多模态服务演进。新增能力需要绑定业务知识、工具权限和人工接管。拟真、响应与业务准确性之间存在取舍，不能把形象升级直接写成收入增长。

虚拟人的价值，需要靠每一次有效服务积累。

你更愿意让虚拟人承担内容播报，还是实时业务咨询？